📅 예약 및 일정 변경 Q&A
Q. 최소 몇 명부터 출발 가능한가요?
A. 2명 이상이면 출발 가능합니다. 단, 2인 예약 시 프라이빗 프리미엄 구성이 적용되어 가격이 다소 높을 수 있습니다. 3명 이상부터는 가성비가 더 좋아집니다.
Q. 예약 후 일정 변경이 가능한가요?
A. 출발 3일 전까지 일정 변경이 가능합니다. 다만 이미 다른 팀의 예약이 있을 경우 변경이 불가하며, 출발 당일~2일 전 취소 시에는 수수료가 발생할 수 있습니다. 자세한 내용은 상세 페이지 취소/환불 내용을 참고해 주세요.
Q. 인원 변경이 가능한가요?
A. 네, 인원 변경은 가능합니다. 다만 기존 예약을 취소한 후 변경된 인원에 맞는 요금으로 재예약해 주셔야 합니다. 취소 금액은 카드 결제의 경우 3~5 영업일 이내 환불되며, 현금 결제는 당일 환불 처리됩니다.
Q. 유아 동반이 가능한가요?
A. 투어 코스 특성상 유아 동반 시 불편함이 발생할 수 있어, 죄송하지만 유아 동반은 어렵습니다. 양해 부탁드립니다.
🎒 짐 보관 및 픽업/드롭 Q&A
Q. 캐리어를 가지고 참여해도 되나요?
A. 네, 차량 내에 기내용 캐리어는 최대 4개까지 보관 가능합니다. 대형 캐리어가 많을 경우 사전 문의 부탁드립니다.
Q. 공항 근처 숙소에서 출발 및 하차 가능한가요?
A. 네, 공항에서 차량으로 10분 이내 거리에 위치한 숙소라면 가능합니다. 자세한 사항은 사전 문의 부탁드립니다.
🎁 상품 구성 Q&A
Q. 포함된 구성 외에 추가 비용이 있나요?
A. 대부분의 코스(입장료, 식사, 디저트 등)는 포함되어 있으며, 오브젝트 제주점에서의 상품만 개별 구매입니다.
Q. 점심 메뉴는 다른 식당이나 메뉴로 변경할 수 있나요?
A. 코스에 포함된 ‘섭섭이네’는 여행 동선과 미식·감성 여행에 적합하다고 판단해 선정한 곳입니다. 다만 동선에서 크게 벗어나지 않고, 섭섭이네 식당과 가격대가 유사하다면 다른 식당으로 변경 가능합니다. 또한 해당 식당이 휴무일일 경우에는 대체 식당(명진전복, 제주로움)을 준비해 두었으니 참고해 주세요.
🌦 날씨 관련 Q&A
Q. 비 오는 날에도 일정이 진행되나요?
A. 네, 대부분의 일정은 실내·실외가 혼합되어 있어 우천 시에도 진행 가능합니다. 단, 닭머르 일몰은 날씨에 따라 진행이 어려울 수 있으니 미리 양해 부탁드립니다.