📅 예약 및 일정 변경 Q&A
Q. 최소 몇 명부터 출발 가능한가요?
A. 2명 이상이면 출발 가능합니다.
Q. 예약 후 일정 변경이 가능한가요?
A. 출발 3일 전까지 일정 변경이 가능합니다. 다만 이미 다른 팀의 예약이 있을 경우 변경이 불가합니다.
Q. 인원 변경이 가능한가요?
A. 네, 인원 변경은 가능합니다. 추가시엔 해당 인원 만큼 구매하시면 되고, 인원이 줄었을 경우엔 모객 인원이 최소 2인이 안될땐 해당 투어가 취소 됩니다.
Q. 유아 동반이 가능한가요?
A. 투어 코스 특성상 유아 동반은 어렵습니다. 양해 부탁드립니다.
🎒 짐 보관 및 픽업/드롭 Q&A
Q. 캐리어를 가지고 참여해도 되나요?
A. 네, 차량 내에 기내용 캐리어는 최대 5개, 대형 캐리어는 3개 까지 보관 가능합니다. 다만, 다른 여행객도 대형 캐리어가 있을 수 있으니 사전 문의 부탁드립니다.
Q. 공항 근처 숙소에서 출발 및 하차 가능한가요?
A. 네, 공항에서 차량으로 10분 이내 거리에 위치한 숙소라면 가능합니다. 자세한 사항은 사전 문의 부탁드립니다.
🎁 상품 구성 Q&A
Q. 포함된 구성 외에 추가 비용이 있나요?
A. 모든 코스에서 발생하는 비용 (카멜리아힐 입장료, 점심식사, 카페 음료)는 포함되어 있으며, 추가 음식 및 음료는 개별 구매입니다.
Q. 점심 메뉴는 다른 식당이나 메뉴로 변경할 수 있나요?
A. 코스에 포함된 ‘제주 오설록 티 테라스의 말차국수’는 여행 동선과 미식·감성 여행에 적합하다고 판단해 선정한 곳입니다. 다만, 함께 투어에 참여한 여행객 모두의 동의가 있다면, 동선에서 크게 벗어나지 않고, 가격대가 유사하다면 다른 식당으로 변경 가능합니다.
🌦 날씨 관련 Q&A
Q. 비 오는 날에도 일정이 진행되나요?
A. 일정은 호우주의보 이상의 많은 비가 아닌 경우 진행합니다.
단, 적은 양의 비라도 투어 참여자 전체의 의견을 모아 변경할 수 있습니다. (카멜리아힐, 오설록은 일반적인 비라도 진행하며, 수월봉 엉알해안 → 제주도립 곶자왈 / 금능해수욕장 → 제주현대 미술관 변경 가능합니다.)